Lazada Bị Xử Phạt 350 Triệu Đồng Vì Cung Cấp Thông Tin Sai

Mới đây, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia thuộc Bộ Công Thương đã ra quyết định xử phạt Công ty TNHH Recess, đơn vị điều hành nền tảng Lazada Việt Nam, với mức phạt lên tới 350 triệu đồng. Hành vi vi phạm này liên quan đến việc cung cấp thông tin không chính xác về các dịch vụ, dẫn đến tình trạng nhầm lẫn cho người tiêu dùng.

Theo thông tin từ Ủy ban, sau khi tiến hành rà soát và tổng hợp phản ánh từ người tiêu dùng, cơ quan này đã xác minh vi phạm quy định bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng của Công ty TNHH Recess.

Cụ thể, công ty đã thực hiện các hành động làm sai lệch thông tin về dịch vụ mà họ cung cấp, gây ra sự nhầm lẫn cho người tiêu dùng. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến việc kinh doanh của công ty mà còn đặt ra câu hỏi về trách nhiệm của các nền tảng thương mại điện tử trong việc đảm bảo thông tin chính xác đến tay khách hàng.

Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đã yêu cầu Recess thực hiện những biện pháp khắc phục vi phạm, bao gồm việc rà soát quy trình cung cấp thông tin đến người tiêu dùng, đảm bảo rằng mọi thông tin đều chính xác và đầy đủ, theo đúng các quy định của pháp luật.

Trong quá trình làm việc với cơ quan chức năng, công ty đã hợp tác và nhanh chóng cung cấp các tài liệu cần thiết, đồng thời chủ động thực hiện các khuyến nghị từ Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia.

Ủy ban nhấn mạnh rằng những quyết định xử lý vi phạm như vậy không chỉ góp phần tạo ra sự minh bạch trong hoạt động kinh doanh mà còn nâng cao ý thức tuân thủ pháp luật của các tổ chức, cá nhân trong lĩnh vực thương mại điện tử, đồng thời bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người tiêu dùng.

Được biết, Công ty TNHH Recess ra đời vào năm 2009, với trụ sở chính đặt tại Tòa nhà Saigon Centre, TPHCM, là đơn vị quản lý sàn thương mại điện tử Lazada tại Việt Nam. Lazada thuộc sở hữu của Tập đoàn Alibaba, một trong những nhà cung cấp thương mại điện tử lớn tại khu vực Đông Nam Á.

Lazada bắt đầu hoạt động tại Việt Nam từ năm 2012 và đã nhanh chóng trở thành một trong những sàn thương mại điện tử hàng đầu. Trong tháng 5 vừa qua, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cũng đã xử phạt một công ty khác là Shopee với số tiền 200 triệu đồng vì đã cung cấp thông tin gây nhầm lẫn cho khách hàng về chương trình khuyến mãi “Freeship 0Đ mọi đơn” diễn ra vào ngày 8/8/2025.

Đối với Shopee, công ty này cũng bị yêu cầu cải chính công khai trên tất cả các nền tảng thông tin của mình. Theo cơ quan chức năng, một số vị trí quảng cáo của Shopee không thể hiện rõ điều kiện áp dụng ưu đãi, dẫn đến việc người tiêu dùng hiểu không đúng về chương trình miễn phí vận chuyển.

Để tìm hiểu thêm về những vi phạm tương tự khác trong ngành thương mại điện tử, bạn có thể tham khảo thông tin về khởi tố Bà Bùi Thị Thơm về hành vi lợi dụng quyền tự do dân chủ, cũng như các vụ bắt giữ liên quan đến tội phạm như bắt giữ hai đối tượng liên quan đến ma túy tại Khánh Hòa và danh tính các tài xế liên quan đến vụ tai nạn giao thông trên cầu Nhật Tân.